淄博順和客運公司開展文明禮儀實操培訓(xùn)

為進一步提升員工服務(wù)水平，塑造良好企業(yè)形象，4月15日、16日12：10，公司在東候車廳組織開展了 “文明禮儀培訓(xùn)”活動。

此次培訓(xùn)活動結(jié)合各崗位工作與生活實際，由文明禮儀知識講解、分組實操兩部分組成。講解內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)的禮儀概念及重要性，語言文明、行為禮儀等方面，知識。

理論指導(dǎo)實踐，陽光天使劉青、劉潔、張旭帶領(lǐng)員工們開展了服務(wù)場景模擬，對實操動作逐一進行練習(xí)、糾錯。

以“員工為本”打造高質(zhì)量服務(wù)團隊，以“旅客為中心”提供優(yōu) 質(zhì)出行體驗。 此次培訓(xùn)成效顯著，不僅提升了員工對文明禮儀的認(rèn)知，還彌補了工作中的行為不足，為公司更 好地規(guī)范管理、長久發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。