今年，“中秋節(jié)”遇上“國慶節(jié)”假期自9月29日至10月6日共計8天，客流高峰出現在9月28日、9月29日和10月6日，以學生流、返鄉(xiāng)探親流、旅游流為主，集中流向為濱州、濟南、東營、萊蕪、泰安、聊城、濟寧、臨沂、菏澤等省內短中途以及北京等省際線路。

根據車站客流情況，總站各售票窗口、自助售取票機全部投入使用，同時提前招募志愿服務團隊，在確保全員上崗的同時，將志愿者充沛到導購導乘、自助購取票和秩序維護等崗位，增設應急候車區(qū)、應急發(fā)車區(qū)、“愛心服務區(qū)”，做好“老弱病殘孕幼”特殊旅客的服務，全力以赴確保旅客安 全、及時、有序乘車。

為應對客流高峰，總站提前預售20天客票，根據預售客票的情況及旅客咨詢信息，分析掌握客流動態(tài)，提前聯系儲備運力，科學調配、合理安排，確保高峰時段旅客運輸安 全。

嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”“實名制”等安全管理規(guī)定，在進站報班、站場管理、進站安檢、導乘檢票等崗位增派人員，嚴格檢查流程、細化工作分工，杜 絕 安 全隱患。同時，總站安保人員加大對售票廳、候車室、發(fā)車區(qū)等重 點部位的巡查頻次，為旅客安 全順利出行保駕護航。

“雙節(jié)”8天假期，總站車輛調配有序、靈活機動，安全管理責任到人、措施到位，主動熱情服務旅客。圓滿完成了“中秋””國慶“旅客安  全運輸工作。